Бизнес и ИИ - от экспертов правильной автоматизации
Бизнес · 22 сентября 2026 г.
ИИ-агент в отдельном окне быстро превращается в ещё один сервис, который забывают открыть.
ИИ-агент в отдельном окне быстро превращается в ещё один сервис, который забывают открыть. Работа уже идёт в каналах. Если агент живёт отдельно, сотруднику приходится копировать ему контекст, а затем переносить ответ обратно. На этом автоматизация и заканчивается. В AIST Messenger агент — участник чата. Его упоминают в треде, он видит обсуждение и через MCP обращается к 1С, CRM, СЭД или базе знаний. Может проверить остаток, найти статус счёта или подготовить черновик. Ответ и журнал действий остаются рядом с задачей. Агенту не дают «доступ ко всему»: задают разрешённые инструменты и модели, а права проверяют при каждом изменяющем действии. Решения с высокой ценой ошибки я бы всё равно оставлял человеку. Корпоративного агента стоит оценивать по числу ручных переходов между чатом и рабочими системами, которые он убрал без потери контроля. Как это работает в AIST Messenger