❌ Как закрыть кабинет на маркетплейсе и не остаться ему должным
❌ Как закрыть кабинет на маркетплейсе и не остаться ему должным В прошлом посте разбирали, почему закрыть ИП и закрыть кабинет на маркетплейсе — это две разные истории. Обещала инструкцию — держите. Разберу на примере Wildberries, потому что там больше всего нюансов. Напомню главную проблему: кабинет сам не закроется. Кнопки «удалить» нет, и если просто бросить его — он продолжит жить своей жизнью. А вместе с ним будут капать начисления за хранение, логистику и прочее, даже если ИП давно ликвидировано. Поэтому закрывать нужно осознанно и по шагам. Шаг 1. Заберите свои товары Первым делом оформляем через портал возврат всех своих товаров, которые лежат на складе. Не забываем и про те, что ещё в пути — их тоже нужно учесть. Шаг 2. Пишем уведомление о расторжении договора Это ключевой документ. В уведомлении: 🔸 ссылаемся на п. 8.2 оферты и ст. 1010 ГК РФ (прекращение агентского договора); 🔸 прямо указываем, что датой расторжения считается дата получения уведомления площадкой через портал; И самое важное — если у вас остались товары в пути или потерянные товары, обязательно заявите об этом прямо в уведомлении. Потребуйте вернуть их или компенсировать стоимость. И отдельно пропишите: начисление логистики и хранения за товары в пути или потерянные с даты расторжения договора является неосновательным обогащением и начисляться не должно. 💡 Здесь же — важный момент для подстраховки: сделайте полноэкранный скриншот страницы остатков (с товарами в пути), чтобы на нём была видна адресная строка, дата и время создания. Это ваше доказательство на случай споров. Шаг 3. Отправляем уведомление двумя способами Одного канала мало. Отправляем: 🔸 в техподдержку через портал; 🔸 и Почтой России (можно электронно — есть отдельная инструкция, как это сделать). После электронной отправки Почтой подождите минут 15, перезагрузите страницу и скачайте письмо со штампом. Обязательно сохраните его у себя — это подтверждение факта и даты отправки. Шаг 4. Удаляем карточки товаров Финальный, но важный шаг. Удалите все карточки товаров. Зачем: чтобы товар случайно не начал продаваться снова, когда «всплывёт» на складе, и чтобы на вас не «повесили» чужой товар при пересортице. Вот и всё. Звучит просто, но каждый шаг важен — пропустите один, и рискуете получить начисления или спор с площадкой уже после того, как думали, что всё закрыто. Порядок действий, кстати, принципиален. Сначала забрать товар и вывести деньги (об этом был прошлый пост), потом расторгать договор, и только в конце удалять карточки. Если сделать наоборот — можно потерять и товар, и выручку. Ставьте 🔥, если инструкция была полезной. И сохраните — пригодится, даже если закрываться пока не планируете.