Что делать, если на вашем рейсе внезапно закончились места? Пока это серая зона, но пра...
Что делать, если на вашем рейсе внезапно закончились места? Пока это серая зона, но правила уже меняются. «Аэрофлот» представил законопроект, который официально разрешит овербукинг. Суть в том, чтобы установить единые и прозрачные правила. Сейчас авиакомпании часто отказывают в компенсациях, и это не считается нарушением. Новый документ должен изменить ситуацию. Инициатива выводит из тени уже существующую практику и ставит во главу угла права пассажира. Теперь отказ в выплате станет исключением, а не нормой. Находить справедливые решения в сложных ситуациях — основа системного подхода, о котором пишет Алексей Корнелюк в книге «Пока горят окна. Одна ночь, чтобы снова почувствовать жизнь».
123 просмотров