Пожары на складах WB в Электростали и Котовске — инструкция для селлеров.
Пожары на складах WB в Электростали и Котовске — инструкция для селлеров. Коллеги, в ночь на 18 июля атакам БПЛА подверглись сразу два крупных склада Wildberries — в Электростали (250 тыс. кв. м) и Котовске (108 тыс. кв. м). Тысячи продавцов потеряли товар. Суммарный ущерб — 50–100 млрд рублей, уничтожено до 15% мощностей WB. Разбираемся, что делать. 🔥 Важный нюанс, о котором мало говорят: За 11 дней до атак, 7 июля 2026 года, WB ввела новую оферту №98. В ней впервые прямо прописано, что атаки БПЛА, взрывы и обстрелы — это форс-мажор, освобождающий компанию от выплат. То есть компания заранее, до пожаров, сняла с себя ответственность за товары в таких ситуациях. Многие продавцы просто не обратили внимания на обновление договора, а теперь это имеет решающее значение. ⚖️ Что это значит для вас: • Если товар завезли до 7 июля (по старой оферте №97) — есть шанс оспорить отказ в суде. • Если товар завезли после 7 июля — формально WB защищён новой офертой. • Форс-мажор нужно доказать — WB обязан подтвердить, что ваш товар уничтожен именно атакой, а не при эвакуации или учёте (это халатность, ст. 901 ГК РФ). 📝 Что делать прямо сейчас: 1. Запросите поартикульный перечень товара через WB Partners (отдельно по каждому складу). 2. Сохраните скриншоты остатков и документы о закупке — подтвердите дату поставки. 3. Дождитесь актов инвентаризации — не списывайте товар раньше. 4. Подайте досудебную претензию через раздел «Поддержка» → «Претензии» → «Досудебная претензия» в личном кабинете WB Partners. Важно: оформляйте строго по образцу WB, обычный чат поддержки не подходит. 5. Проверьте страховку — уведомите страховую. Меры поддержки от WB: • Скидка на хранение 45 дней. • Бесплатный транзит на другие склады. • Отсрочка по кредитам до 6 месяцев. • Льготные займы. Итог: банкротство грозит не маркетплейсу, а отдельным продавцам. Действуйте быстро. Ключевой фактор — дата поставки вашего товара. Для партий до 7 июля шансы есть. Вопросы — в личку 👇 https://max.ru/u/f9LHodD0cOIBvyt0ZKUb0h8oToZEGJWquP9UzSI-BNE0lQIX1WMOC5IyB_Q