Я больше не самая умная в этой комнате. И наконец-то меня это радует.
Я больше не самая умная в этой комнате. И наконец-то меня это радует. На этой неделе мы провели стратегическую сессию с командой. Пять часов в Zoom — и это третья такая встреча за 2 года. Команда выросла вдвое, пришло много новых людей. Нам нужно было поговорить, договориться о процессах, понять, где мы смотрим в одну сторону, а где пока нет. Обсуждаем первую задачу: привести регламенты к единым стандартам. Новые маркетологи добавили свои методы и инструменты, теперь нужно всё собрать, чтобы новым сотрудникам было проще входить в работу. Звучит вопрос: «Кто готов стать держателем процесса?» То есть собрать команду, организовать обсуждения и проследить, чтобы мы довели задачу до результата. Я думаю: «Блин. Это точно придётся делать мне». И тут Катя, наш клиентский менеджер, говорит: «Я готова». Я выдыхаю. Следом обсуждаем нейросети: команде уже не хватает токенов, нужно разобраться с подписками и пересобрать систему. Вика вызывается координировать эту работу. И я снова замираю от радости. Меня трогает, что людям важно развивать компанию. Хочется делать лучше, предлагать, брать ответственность и гордиться тем, где они работают. Наш фасилитатор Саша Левашова назвала нас «страстной командой». И это очень точно 😂 Мы можем горячо спорить, доказывать, защищать идеи — потому что каждому важно, как в итоге будет сделана работа. А у контент-менеджера Маши в этот день вообще был первый рабочий день. Она рассказала, что перед откликом на вакансию погуглила продюсерский центр Ксении Божок. Нашла мои блоги, мой личный бренд. А отдельной информации о компании — почти никакой. «Мне было бы проще, если бы можно было почитать именно о компании». Мы столько раз обсуждали, что нужен сайт. А тут новый человек сразу заметил этот пробел. И уже на следующий день написал крупный потенциальный клиент: «Вас нам порекомендовали. Где можно о вас почитать до созвона?» Маша предложила идею — мы сразу взяли её в работу. Мне очень хотелось, чтобы с первого дня она почувствовала: здесь можно говорить, тебя услышат. Раньше самостоятельность команды меня пугала. Если все могут без меня, то зачем тогда нужна я? Я вставала утром и читала все клиентские чаты. Всё, что пишет команда, всё, что отвечает клиент. Мне казалось, что я должна знать, участвовать, подсказывать. Сейчас у нас 17 клиентов, приходят ещё. Я уже физически не могу быть внутри каждого процесса. Читаю то, где меня отмечают, подключаюсь к вопросам, которые требуют моего решения, смотрю результаты на контрольных точках. И всё яснее понимаю свою работу: договориться, что мы считаем качеством. Сделать процессы и границы ответственности понятными. Помочь людям хорошо выполнять свою работу. Определять стратегию и выбирать, с какими клиентами мы работаем. В первый год продюсерского центра я пыталась одновременно быть самым сильным маркетологом и руководителем. Сейчас в команде есть специалисты, которые знают и умеют в своих задачах больше меня. И я наконец-то могу этим наслаждаться. Конечно, за этим стоят время и работа. Регулярные планёрки, договорённости, поддержка, наши маленькие традиции. Например, в конце каждой планёрки мы делимся чем-то отличным из личного и рабочего. Шутим, присылаем мемы, узнаём друг друга. И моя работа над собой как предпринимателем: меньше торопиться самой дать ответ, больше слушать и оставлять людям пространство для решений. После пяти часов в Zoom я пошла смотреть закат. Здесь, в Таиланде, было около шести вечера. У нас появился план из четырёх больших направлений. Но сильнее всего осталось ощущение: мы выходим на новую орбиту. И главное — я выхожу туда не одна.