Ваш клиент — не ваш друг
Ваш клиент — не ваш друг Перестаньте строить «дружеские» отношения с клиентами. Это бизнес. Дружба подразумевает уступки, бизнес требует профессионализма. Когда вы пытаетесь быть «своим в доску», вы теряете авторитет. Будьте экспертом, который решает задачу, а не приятелем, который гладит по голове. Клиент платит за результат, а не за приятную беседу. Дистанция — это инструмент власти и уважения. #Рыночный_цинизм