«Я передумал»: 3 фразы, которые спасают сделку 🗣️
«Я передумал»: 3 фразы, которые спасают сделку 🗣️ Со стороны наша работа кажется хаосом. Но за каждым «успешным разрулением» стоит система. Самый страшный момент — когда клиент за день до сделки говорит «нет». Уговоры здесь не работают, они вызывают сопротивление. Наша цель — понять истинную причину страха. Вот три фразы, которые реально работают: 1️⃣ «Что именно вас смутило? Может, я не досказала что-то важное?» Когда клиент отказывается, он часто защищается от неопределённости. Этот вопрос переводит разговор в плоскость деталей. В 7 из 10 случаев выясняется, что человек просто испугался пункта в договоре или не понял ипотеку 🤔 2️⃣ «Какие условия для вас критичны, кроме цены?» Работает, когда торг зашёл в тупик. Мы спрашиваем про сроки, мебель, технику. Часто покупатель готов заплатить больше, если останется кухня. Или продавец уступит, если покупатель возьмёт часть расходов. Торг становится рациональным ⚖️ 3️⃣ «Как выглядит ваш идеальный день в новой квартире?» Для тех, кто ищет «идеал» и не может определиться. Просим представить жизнь, а не квадратные метры. Так мы понимаем, что нужно на самом деле: иногда не видовая квартира, а просто тихий двор 🏡 Продажи — это помочь принять решение, за которое скажут спасибо. Хотите научиться так же работать или ищете команду, где этому учат — пишите «ХОЧУ» 💬 «БРОКЕРЫ» — это надёжно 🤝