✔ В рамках программы независимой оценки качества условий оказания услуг организациями с...
✔ В рамках программы независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания в нашем учреждении получатели социальных услуг продолжают проходить анкетирование. ✔ Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания — это форма общественного контроля. ✔ Её цель — дать получателям социальных услуг информацию о том, насколько комфортно и открыто устроена работа организации, а также помочь повысить качество её деятельности. При оценке смотрят на: - открытость и доступность информации об организации; - комфортность условий (включая время ожидания услуги); - доброжелательность и вежливость работников; - удовлетворённость качеством условий оказания услуг; - доступность услуг для инвалидов. ✔ Получатели услуг могут выразить мнение разными способами: - заполнить анкету при посещении учреждения; - оставить отзыв или предложение на сайте организации; - ответить на вопросы в ходе телефонного опроса. ✔ Если вам предложено пройти анкетирование, не игнорируйте. Даже короткий ответ поможет организации сделать работу комфортнее для всех.