Будни же... - живой дневник системного предпринимателя
Маркетинг · 20 октября 2026 г.
Стратегия работает, когда у неё есть даты, ответственные и конкретные результаты
Стратегия работает, когда у неё есть даты, ответственные и конкретные результаты Один из главных выводов последних недель для меня такой: будущее бизнеса действительно можно предсказать, если стратегию разложить на конкретные шаги, сроки и ответственных. Сейчас как раз покажу это на живом примере из нашей работы в Clickberry. По стратегии к 20 числу должны были быть выполнены несколько пунктов. Нам нужно было собрать базу для повышения удерживаемости клиентов: - Ольга — провести исследование через искусственный интеллект; - Агата — собрать обратную связь у действующих клиентов; - Екатерина — самостоятельно изучить внешние источники и найти дополнительные решения. Все трое с задачами справились. Материалы подготовлены, отчёты собраны. После этого Ольга организовала совещание, мы вместе обсудили результаты и получили много полезных выводов по тому, что реально влияет на удерживаемость клиентов и продление работы. Следующим этапом в работу вступил уже я. Моя задача: - изучить все собранные материалы; - на их основе разработать регламент обходов и инспекций службы продвижения. И этот документ уже готов. На фото как раз он — «Регламент по удерживаемости для руководителей Службы продвижения Clickberry». Следующий шаг по плану — я направляю регламент Екатерине, она вносит свои правки как руководитель, после чего мы согласовываем документ и запускаем его в работу. Следующий документ, который мне нужно подготовить, — регламент по продлениям для службы продаж. Параллельно по стратегии отдельно движется блок по новой услуге. Ольга уже подготовила готовый ИИ-аватар, и вы его уже не раз видели в нашей группе. Сейчас её следующая задача — оформить описание услуги, определить ценообразование и передать продукт в службу продаж как полноценное отдельное направление. Если тема ИИ-аватаров вам интересна, можете написать об этом в бизнес-клубе (https://vk.me/join/XZWKs/AWwl09mNWU85Gv4FpzUA6cQGd9wGk=) — Ольга покажет примеры и подробнее расскажет, как это работает. Главный вывод - чем мне нравится стратегия в таком формате: она убирает ощущение хаоса. Поэтому идём дальше по плану. Буду и дальше делиться промежуточными итогами.