"Будущее психологии" - научно-практический канал Союза психологов и психотерапевтов
Здоровье · 14 сентября 2026 г.
Почему от талантливого психолога уходили клиенты — 14 сентября 2026 г. в 11:24:26.118
Почему от талантливого психолога уходили клиенты Катю я заметила сразу. За 23 года практики и 17 лет руководства психологическим центром я провела столько собеседований, что научилась быстро отличать психолога с хорошим дипломом от психолога с хорошим будущим. У Кати будущее было. Способная, тонкая, живая. Поэтому из многих кандидатов я выбрала именно её. Она училась, осваивала диагностику и техники. Потом привыкла к супервизиям и перестала воспринимать разбор случая как публичную казнь. Но клиенты почему-то все равно уходили раньше чем получали результат. Один после первой встречи. Другой после второй. Третий говорил: «Я подумаю» — и уходил думать навсегда. Мы разбирали её работу. Технически всё было правильно. Я хорошо знала, как страх ошибиться, не помочь или не понравиться проникает в работу психолога: много лет преподаю в своём центре и московских вузах, а профессиональным страхам начинающих психологов посвятила магистерскую диссертацию. Но одно дело — исследовать страхи. Другое — увидеть, как они стоят за спиной психолога прямо в его кабинете. Однажды я спросила: — Что происходило с тобой на последней консультации? Катя начала рассказывать о клиентке. — Не с клиенткой. С тобой. Оказалось, ночью заболел ребёнок, утром Катя поссорилась с мужем, а перед консультацией получила неприятное сообщение. Потом пришла клиентка и тоже начала жаловаться на мужа. Катя задавала правильные вопросы. Но какая-то её часть всё ещё продолжала утреннюю ссору. Если клиент молчал, Катя излишне тревожилась и начинала говорить сама. Если плакал — невпопад торопилась утешить. Если сердился — пугалась, что всё испортила и замолкала. Клиент приходил со своими чувствами, но кабинет уже был занят чувствами терапевта. Клиет чувствовал, что кате не до него. Тут что-то забыла, тут что-то прослушала. Я сказала Кате, что ей нужна личная терапия. Она ответила: — Я подумаю. И думала несколько месяцев. Психологи легко отправляют в терапию других и становятся удивительно задумчивыми, когда очередь доходит до них самих. Я не могла заставить её, хотя она была моим сотрудником. Личная терапия, начатая по приказу руководителя, немного похожа на добровольное признание, написанное под диктовку Наконец Катя призналась: — Я хочу, чтобы клиенту поскорее стало лучше, потому что тогда спокойнее становится мне. Я что лечусь за счет клиента? Вот с этого и началась её настоящая работа. После личной терапии муж не перестал раздражать, ребёнок — болеть, а неприятные сообщения — приходить. Изменилась Катя. Она научилась не приносить весь домашний сериал в кабинет. Смогла выдерживать молчание, слёзы и злость клиента, не превращая их в оценку своей профессиональной пригодности. И клиенты начали оставаться. Не потому, что Катя освоила ещё одну технику. Просто рядом с ней наконец появилось место для другого человека. Именно поэтому я иду на встречу с Виктором Викторовичем Макаровым о роли личной терапии в жизни психолога. Даже после тридцати лет работы у меня остаётся вопрос: как помочь специалисту встретиться с собой раньше, чем необходимость этой встречи заметят его клиенты? Ведущая канала Ященко Светлана