Коллеги, давайте поговорим про этику 🤝
Коллеги, давайте поговорим про этику 🤝 Как вы считаете, увести клиента у коллеги: это нормально или нет? Представим: у коллеги всего два клиента. Она потратила десятки тысяч рублей на рекламу на Авито, ночами переписывала объявление и вздрагивала от каждого уведомления. И тут приходим мы и забираем одного. Звучит непростительно. 🫢 И правда, если вы сами приходите к клиенту и говорите: «Здравствуйте, ваш бухгалтер плохая, а я сделаю гораздо лучше», это нарушение этики. Так в нашем цехе не принято. Но бывает и другая ситуация. Клиент сам пришёл к вам на консультацию. Он прямым текстом говорит, что недоволен своим бухгалтером, и ищет того, кто поможет ему с бизнесом. Будет ли нарушением этики предложить ему свои услуги? Нет, не будет. Если клиент уже говорит «хочу уйти от бухгалтера», чаще всего он приходит на консультацию с готовым решением. Он уйдёт в любом случае: к вам или к Марии Петровне из соседнего города. А вы останетесь с чистой совестью, нимбом и без клиента 😇 При этом на консультации у вас всегда есть выбор. Если чувствуете, что отношения с бухгалтером ещё можно спасти, предложите клиенту наладить работу с ним и расскажите, как это сделать. Иногда людям не хватает договора с понятным перечнем услуг и одного разговора. А если клиент всё решил и он вам интересен, почему бы его не взять? Это не значит отобрать хлеб у коллеги. Это значит дать человеку то, за чем он пришёл 😌 Чат в Max || Наш сайт || Служба заботы