Как я подняла четырём клиентам цену втрое.😎
Как я подняла четырём клиентам цену втрое.😎 Несколько лет назад, один клиент ИП привёл ко мне троих друзей. Каждый платил по 3 тысячи в месяц. 📻Сарафанное радио работало отлично, только вещало почему-то на частоте «3 000 рублей». И вот у меня появилось четыре ИП, 12 тысяч в месяц и очень много работы. В какой-то момент я поняла, сколько времени уходит, и, говоря по-простому, психанула 😅 Написала каждому в чат: Через месяц стоимость обслуживания повышается с 3 до 9 тысяч рублей. Согласны продолжать на новых условиях? Тогда оформим дополнительное соглашение. Не согласны? Постараюсь помочь подобрать другого бухгалтера. Жду вашего решения. Все четверо согласились 🎉 Вместо 12 тысяч я стала получать 36 за тех же клиентов, это плюс 24 тысячи в месяц, или 288 тысяч в год. Оказывается, так можно было! 🤫 Потом клиенты признались, что сами давно считали мою цену низкой. Ну а кто же добровольно откажется от недорогого бухгалтера. Но если каждый раз ждать, пока лопнет терпение, цены начнут зависеть от настроения. А оно в отчётный период, сами знаете, переменчивое, как погода в Петербурге. К тому же, в тот раз мне повезло, все согласились, в следующий может и не повезти. Да и поднимать цену всем оптом не нужно: это такая же ошибка, как не поднимать её никому. Причины низкой прибыльности у разных клиентов разные. Один постоянно дёргает и требует много внимания. У другого действительно вырос объём операций. С третьим мы с самого начала неправильно договорились. А четвёртый платить больше не готов, и тогда нужно решать, продолжать ли работу прежних условиях или расставаться. Поэтому сегодня я начинаю пересмотр стоимости с расчетов. Смотрю, о чём мы договаривались, что я делаю сейчас и сколько этот объём стоит по нашим расценкам. Вы тоже можете сделать такой расчет. И за 10–15 минут прикинуть, какому клиенту пора было поднять цену ещё вчера, а кого пока лучше не беспокоить. Для этого мы собрали игру «Карта потерянных денег». Вносите клиентов, отмечаете, что на самом деле для них делаете, и смотрите на карте, где теряются деньги. Это та самая карта, на которой и правда закопан клад 😁 🗺 Построить свою карту ✔️ Чат в Max || Наш сайт || Служба заботы