⚡️С 1 октября 2026 года изменились правила работы маркетплейсов с продавцами.
⚡️С 1 октября 2026 года изменились правила работы маркетплейсов с продавцами. Бухгалтеру, который ведёт такого клиента, стоит проверить договор, расчёты, скидки, основания блокировки и порядок обжалования. Собрали основные пункты в карусели. 1️⃣ Договор В кабинете должны быть доступны действующая редакция и предыдущие версии за три года. Проверьте комиссии, сроки выплат, скидки, санкции, рейтинг и порядок обжалования. Скачайте договор в PDF и зафиксируйте дату выгрузки. 2️⃣ Уведомления об изменениях Если новые условия ухудшают положение продавца, площадка должна предупредить за 45 дней. Об остальных изменениях — за 15 дней. Сохраните уведомление и сравните дату его получения с датой начала действия условий. 3️⃣ Скидки за счёт продавца О такой акции маркетплейс должен сообщить минимум за пять рабочих дней. Продавец может установить минимальную цену, запретить снижение цены за свой счёт или отозвать согласие для непроданных товаров. Отказ от акции не должен становиться причиной санкций. 4️⃣ Блокировка кабинета Основания должны быть прописаны в договоре или правилах площадки. В предусмотренных случаях продавца уведомляют за три дня, а после устранения нарушения восстанавливают доступ в течение 48 часов. Возможность получить финансовые документы и подать жалобу должна сохраняться. 5️⃣ Обжалование Через личный кабинет можно оспорить блокировку, штраф или снижение рейтинга. Срок рассмотрения жалобы — 15 дней. На отмену меры или восстановление доступа после положительного решения — 48 часов. Перед обращением сохраните уведомление, скриншоты кабинета и подтверждающие документы. 6️⃣ Финансовые документы После запроса площадка должна предоставить документы по расчётам в течение семи рабочих дней и обновлять их не реже одного раза в месяц. Ежемесячно скачивайте отчёт, сверяйте комиссии и удержания, сохраняйте акт сверки. 7️⃣ Карточки, рейтинг и поиск Проверьте сертификаты, лицензии и маркировку, если они обязательны. Посмотрите, понятны ли правила формирования рейтинга и условия платного продвижения. 8️⃣ Учёт и отчётность Сопоставьте выручку, возвраты, комиссии и удержания по данным маркетплейса, бухгалтерского учёта и деклараций. Расхождения могут стать причиной запроса пояснений. Блокировка заказов или карточек по решению ФНС пока обсуждается в законопроекте и не является действующим правилом. Сохраните карусель и используйте её при проверке клиента на маркетплейсе. Чат в Max || Наш сайт || Служба заботы