Здравствуйте! — 18 июня 2026 г. в 13:47:11.771
Здравствуйте! Сегодня, в День медиатора, мы решили подарить вам не открытку и не набор шаблонных пожеланий. Мы дарим вам аптечку первой конфликтологической помощи — набор простых, но эффективных приёмов, которые помогают сохранять конструктивный диалог даже в самых непростых ситуациях. 🛑 1. Остановитесь и не отвечайте сразу Первая реакция редко бывает самой полезной. Дайте себе время, чтобы эмоции не управляли разговором. 🌿 2. Сделайте паузу и успокойтесь Несколько глубоких вдохов, короткий перерыв или смена фокуса внимания помогают вернуть способность мыслить рационально. 🔍 3. Выясните интересы другой стороны За каждой позицией стоят потребности, цели и ожидания. Попробуйте понять, что действительно важно вашему собеседнику. ❓ 4. Задайте уточняющие вопросы Не спешите делать выводы. Чем лучше вы понимаете ситуацию, тем выше вероятность найти решение. 🤝 5. Ищите решение, а не виноватого Поиск виновных редко помогает двигаться вперёд. Поиск решения помогает всегда. ⚖️ 6. При необходимости привлекайте медиатора Если стороны зашли в тупик, независимый посредник поможет организовать диалог и найти взаимоприемлемый выход. Приглашаем вас на курс «Медиация в закупках» 4 поток, старт 22 июня Регистрация по этой ссылке⬇️ https://ako-mediation.ru/services/training/mediation-in-procurement/