Частная клиника: Система и прибыль с Евгенией Кукликовой.
Бизнес · 1 марта 2026 г.
Ваша клиника — это «завод» или спецназ? 🏥 🚑 — 1 марта 2026 г. в 16:06:08.674
Ваша клиника — это «завод» или спецназ? 🏥 🚑 Знакомая боль: вы наняли еще двух администраторов, куратора и «звездного» маркетолога. ФОТ вырос, а порядок... испарился. Вместо стратегии вы по 3 часа в день выясняете в чатах: «Кто должен был перезвонить пациенту после имплантации?» Это «иллюзия масштаба». Нам кажется, что толпа людей — это мощь. На деле — это хаос. 📉 Парадокс Рингельмана: почему 1+1 ≠ 2 Еще в 1913 году было доказано: чем больше группа, тем меньше старается каждый. • В паре люди работают на 93% от своих сил. • В группе из 8 человек — всего на 50%. В клинике это «размытие ответственности». Когда за запись отвечает «весь ресепшен», за нее не отвечает никто. 🤷♂️ 🤯 Математика хаоса в чатах Проблема не в лени, а в коммуникациях. Количество связей в команде растет по формуле: n (n-1)/2 • n — количество сотрудников. • Если у вас 4 человека — это всего 6 связей. Все всё знают. • Если 8 человек — связей уже 28! 📈Вы тратите время не на пациентов, а на обслуживание этих 28 каналов связи, чтобы информация не потерялась по дороге. 🍕 Правило «двух пицц» Джеффа Безоса В Amazon верят: если команду нельзя накормить двумя пиццами — она слишком большая. Маленькие автономные группы работают быстрее. В медицине это значит: 1️⃣ Ясность цели. Один человек отвечает за доживаемость, другой — за первичку. Без «колхоза». 2️⃣ Прозрачность. В микро-команде невозможно спрятаться за спину коллеги. 3️⃣ Скорость. Решения принимаются в моменте, а не на консилиуме через неделю. 🚩 Другая крайность Многие собственники, устав от раздутого штата, начинают «тянуть всё в одиночку». И клиника задыхается, потому что вы — «узкое горлышко». 🧴 Рост начинается не с найма новых людей, а с «хирургического» удаления лишних процессов. Сильный управляющий и пара четких связок приносят больше прибыли, чем целый отдел имитации бурной деятельности. Замечали такое у себя? Или у вас каждый — «боевая единица», которая знает свой маневр? Напишите в комментариях, какой состав команды считаете идеальным. Мои каналы: МАХ: Частная клиника: Система и прибыль с Евгений Кукликовой ТГ: Клиника. Просто. Растет