ИИ-помощник банка не должен советовать продукты, о которых клиент не спрашивал.
ИИ-помощник банка не должен советовать продукты, о которых клиент не спрашивал. Об этом сообщил Сергей Путятинский, советник первого заместителя президента – председателя правления ВТБ. Он отметил, что помощник также не должен давать недостоверные ответы. Для контроля качества ответов ВТБ совместно с МГУ разработал детектор галлюцинаций. Этот инструмент выявляет противоречия в ответах ИИ и показывает, где произошла ошибка. Детектор планируется внедрить в сервисы банка с цифровыми помощниками. Челябинск Сегодня — Подписывайся
533 просмотров