Когда бизнес говорит «мало клиентов» — первым делом стоит заглянуть в личные сообщения. — 9 марта 2026 г. в 10:35:56.390
Когда бизнес говорит «мало клиентов» — первым делом стоит заглянуть в личные сообщения. Там почти всегда висят непрочитанные. Иногда за 2–3 дня. Это не «мало клиентов». Это клиенты, которых бизнес сам отпустил. Вот как это работает. Человек увидел пост, ему интересно — написал. В этот момент он уже прошёл 70% пути к покупке. Ему нужно только одно подтверждение: что там живые люди и они реагируют. Но сообщение упало в Telegram-канал. В этот момент менеджер смотрел ВКонтакте. Или отвечал на email. Или просто был занят. Через час этот человек уже купил в другом месте. По данным исследований компании LeadConnect: 78% покупателей выбирают того, кто ответил первым — независимо от цены продукта. Не лучшего. Первого. Проблема не в желании отвечать быстро — проблема в том, что входящие разбросаны по 5–7 каналам одновременно. Физически сложно мониторить всё вручную, а стандартные уведомления теряются среди десятков других "ни о чем". Зайдите прямо сейчас в личные сообщения вашего основного канала и посчитайте непрочитанные. Возможно вы удивитесь.