💻 Разделили чаты в статистике: сообщения клиентов теперь считаются отдельно — 18 августа 2026 г. в 08:02:33.757
💻 Разделили чаты в статистике: сообщения клиентов теперь считаются отдельно Раньше чат, открытый после рассылки предложений, учитывался как начатый диалог, даже если получатель ничего не написал. Теперь можно отдельно оценить все созданные чаты и диалоги, в которых клиент действительно отправил сообщение. В разделе «Чаты» появились две метрики: ❇️ Всего новых чатов — все чаты, созданные за выбранный период: отклики по объявлениям, чаты после рассылок и переписки, куда вас добавили. ❇️ Чаты, где клиент написал впервые — диалоги, в которых клиент впервые написал сам или ответил на ваше предложение после рассылки. Что ещё изменилось в статистике по чатам: «Вы ответили за первые сутки» и «Клиент поделился контактами» теперь рассчитываются только по чатам, в которых написал клиент; «Только написали в чат» в откликах очищается от чатов после рассылки предложений, в которых получатель не ответил сообщением и обновляется на следующий день. ➡️ Перейдите в статистику и оцените, сколько новых чатов перешло в реальные диалоги с клиентами. #циан_для_профи