Приёмная кампания-2026: как CRM-системы помогают десяткам вузов справляться с нагрузкой — 25 июля 2026 г. в 08:38:21.462
Приёмная кампания-2026: как CRM-системы помогают десяткам вузов справляться с нагрузкой 25 июля — последний день подачи заявлений на бюджетные места в бакалавриат и специалитет. За месяц с небольшим абитуриенты подали более 1,1 млн заявлений в российские вузы. Через суперсервис «Поступление в вуз онлайн» обработано свыше 2,3 млн обращений. В пиковые дни приёмные комиссии работают на пределе возможностей. Десятки университетов по всей стране используют наши CRM-решения, чтобы автоматизировать рутинные операции и справляться с потоком заявок. Простыми словами, CRM — это единая система, в которую стекаются все заявки, звонки и сообщения от абитуриентов. Вместо того чтобы обрабатывать обращения в разных чатах, таблицах и почтовых ящиках, сотрудники видят полную картину в одном окне. Система сама напоминает о задачах, фиксирует историю общения и помогает ничего не упустить. При этом возможности CRM не ограничиваются учётом заявок — они определяются конкретными задачами вуза и тем, насколько глубоко он готов внедрять автоматизацию. Рассказываем на 3️⃣ примерах, как это работает. ✅Благовещенский государственный педагогический университет Вуз обратился к нам с запросом: руководство хотело отслеживать эффективность работы приёмной комиссии. Исходя из этого, мы настроили CRM, дополнительно предложили использовать систему для регистрации участников мероприятий с автоматическими напоминаниями и учётом явки, и это было внедрено. ✅Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники Один из самых сложных проектов в портфеле. Мы интегрировали CRM с сайтами и 1С, разработали дашборды для аналитики приёмной кампании и сканер QR-кодов для мероприятий. Внедрён бот в мессенджере МАКС. Система автоматически распределяет контакты по форме обучения, году поступления и программе. Нельзя не отметить, что результаты приёмной кампании в ТУСУРе устойчиво растут из года в год. ✅Ярославский государственный медицинский университет Проект с высокой вовлечённостью заказчика. Запросы клиента влияют на развитие стандартных решений — например, автоматизацию дополнения данных в CRM через персональные формы для каждого участника воронки. Проект начался с CRM для иностранных граждан, а теперь охватывает всю приёмную кампанию и сопровождается круглогодичным контрактом поддержки. Каждый раз мы настраиваем CRM под конкретный вуз: проводим интеграцию с его сайтами, внутренними информационными системами, а также с мессенджерами и телефонией. Это делается для того, чтобы все заявки, звонки и сообщения собирались в одной системе, а сотрудникам не приходилось переносить данные вручную. Процесс поступления у всех вузов похож только в общих чертах, внутри всё сильно отличается. Всего таких вузов, где мы уже автоматизировали приёмку, около 40. У каждого свои задачи: кому-то важно улучшить показатели приёма, кому-то — развить дополнительное образование, кому-то — выстроить систему управления инцидентами. Но в одном они сходятся: автоматизация освобождает время для главного — индивидуальной работы с абитуриентами.