Выступление и. о. заместителя генерального директора по информационным технологиям и ин...
Выступление и. о. заместителя генерального директора по информационным технологиям и информационной безопасности ПАО «Аэрофлот» Дениса Попова 🔖Транспортная отрасль как сложная инфраструктура • Транспорт — гигантская система с базовыми и современными технологиями • Аэрофлот как пример: самолеты, обслуживание, аэропортная инфраструктура 🔖Сервис как "вишенка на торте" • Цель Аэрофлота: максимально высокий сервис для клиентов • Постоянное развитие технологий и условий обслуживания 🔖Биометрия — новый пилотный сервис • Запуск в июне 2026 года на ПМЭФ • Доступен для пассажиров внутренних линий из Москвы и Санкт-Петербурга • Бесплатная услуга регистрации по биометрии 🔖Концепция "как дома" • Биометрия идентифицирует пассажира и персонализирует обслуживание • Пассажир чувствует себя узнанным и ценным 🔖Интеграция биометрии в клиентский путь • Бесшовное обслуживание на всех этапах • Приватность обеспечена с согласия пассажира • Верификация личности в МФЦ или банках перед использованием 🔖Процесс использования в аэропорту • Самостоятельная регистрация без распечатки • Проход в чистую зону через биометрические турникеты • Посадка также через биометрию • Посадочный талон выдается, но может не потребоваться 🔖Техническая сложность решения • Установка камер и турникетов • Зашифрованные каналы связи • Интеграция с государственными системами • Работа с Центром биометрических данных (ЦБТ) • Связь биометрического вектора с системой бронирования • Проверка прав пассажира на каждом этапе ✅ Медиаканал о цифровом транспорте. Подписаться