Клиент не должен разбираться в вашем продукте — 9 июля 2026 г. в 03:14:23.088
Клиент не должен разбираться в вашем продукте 💡 Клиенты бывают разные. Одни хотят разобраться в деталях. Им важно знать характеристики, параметры, технические нюансы вашего продукта\услуги. Обычно это эксперты в своей области - те, кто будет работать с продуктом напрямую. Без деталей они не примут решение. Другие смотрят шире. Это собственники, директора, ЛПР. Им важны сроки, бюджет, гарантии, результат. Они хотят понять: решит ли ваш продукт\услуга их проблему, сколько это будет стоить, когда заработает. Детали им часто неинтересны - они доверяют их своим специалистам. Проблема возникает, когда компания пытается продавать одинаково всем. Продавец начинает сыпать терминами перед ЛПР - и теряет его внимание. Или, наоборот, говорит только о результатах перед экспертом - и тот уходит без конкретики. Поэтому важнее не то, что вы продаёте, а как вы это преподносите разным людям. Проанализируйте частые причины провала ваших сделок. Если одна из самых часты причины - это потому что дорого, то на самом деле ваши клиенты просто не видят ценности. Или вы не умеете её показать. Покажите не то, как устроен ваш продукт. Покажите, как изменится их жизнь