Спросить у базы по-русски: ответ за секунды, а не за неделю
Спросить у базы по-русски: ответ за секунды, а не за неделю Раньше за любой нестандартной цифрой из 1С шли к программисту и ждали от дня до недели. Теперь вопрос на русском даёт ответ по боевой базе за секунды. Это реальный проект, который я выполнил лично для группы компаний спецтехники. Данные в учётной системе были, а вот ответов на нестандартные вопросы не было. Любая неочевидная цифра превращалась в задачу для программиста 1С. С чем пришли Руководителю нужна сводка вне стандартных отчётов. Он пишет запрос программисту, тот занят, и ответ приходит через день, а иногда через неделю. К моменту получения цифры решение нередко уже принято без неё. Зависимость от одного специалиста была главным риском: уйдёт он в отпуск или с работы, и вопросы к данным останутся без ответа. Что сделали Мы построили агента, который понимает вопрос на естественном языке и отвечает по боевой базе. Я отвечал за весь путь: разведку метаданных, карту данных, набор инструментов агента, свод правил точности, вывод в эксплуатацию и дальнейшее развитие. Самое дорогое в таком проекте оказалось не модель. Дороже всего стоят карта данных и свод бизнес-правил под ней: без них агент отвечает уверенно, но неверно. Что оказалось главным В базе не было описания: что хранится в какой таблице и как это читать, знал только программист. Пришлось восстанавливать карту с нуля. В итоге описано 3106 объектов по тринадцати базам. Вторая проблема была в самих данных. Бренд техники в карточках был указан лишь у 14% позиций, и любой вопрос про бренд давал бы искажённую картину. Заполненность довели до 99,4%, и только после этого ответам можно было доверять. Результат: было → стало • Срок ответа на нестандартный вопрос: от дня до недели → секунды • Описание базы: отсутствовало → 3106 таблиц • Покрытие брендов техники: 14% → 99,4% • Зависимость от одного специалиста: снята Вывод простой: до умного агента надо дойти через порядок в данных. Модель отвечает быстро, но качество ответа определяют карта данных и правила точности под ней. #1с #аналитика #ииагент Полный разбор с деталями кейса → Кейсы: как бизнес зарабатывает на ИИ-агентах НейроШтат — внедрение ИИ-агентов Посмотреть кабинет онлайн-школы на демо-данных Канал в Telegram