Пять вопросов провайдеру перед подписанием договора
Пять вопросов провайдеру перед подписанием договора Большинство компаний задают провайдеру одни и те же вопросы: «Какая у вас цена?» и «Есть ли SLA?». Вопросы, которые действительно разграничивают надёжных провайдеров от остальных, - другие. 1️⃣ SLA с компенсациями? ✔️ конкретный процент компенсации в договоре. ❌ «мы стараемся соблюдать» без финансовых последствий. 2️⃣ Где физически данные? ✔️ Конкретный адрес ЦОД в России, подтверждаемый документально. Важно для соблюдения 152-ФЗ. ❌ «В нашем облаке» - без уточнения геолокации. 3️⃣ Какие сертификации? ✔️ Актуальные ISO 27001, ФСТЭК, 152-ФЗ, PCI DSS - с датами. ❌ Просроченные или «в процессе» 4️⃣ Поддержка в нерабочее время? ✔️ Гарантированное время первого ответа 24/7, зафиксированное в SLA. ❌ «Есть дежурный» без метрик. 5️⃣ Условия выхода из контракта? ✔️ Чёткая процедура выгрузки данных. ❌ Ограничения или неустойки, делающие смену невыгодной. Надёжный провайдер отвечает на все пять без паузы. Уклонение от любого - сигнал для проверки до подписания, а не после. Cloud4Y - отвечаем на все пять.