QR-коды для обратной связи 🔄
QR-коды для обратной связи 🔄 Мы полностью реализовали масштабный проект по размещению QR-кодов для обратной связи на билетных автоматах, валидаторах и терминалах предварительных проездных документов. Всего разместили около 2,5 тыс. наклеек на около 300 станциях, где нет турникетов. Если у пассажира возник вопрос по работе оборудования, сообщить о нем можно прямо на месте: 🟢 навести камеру смартфона на QR-код 🟢 перейти по ссылке 🟢 выбрать ситуацию из списка: например, терминал не печатает билет или валидатор не считывает карту 🟢 при желании приложить фотографию Каждый QR-код уникален и привязан к конкретному устройству, поэтому указывать станцию, номер или местоположение не нужно. Мы сразу понимаем, о каком оборудовании идет речь, и можем быстрее передать информацию специалистам. Больше всего наклеек разместили на валидаторах — более 1,5 тыс. Еще более 600 появились на терминалах предварительных проездных документов и около 300 — на билетных автоматах. Проект стартовал в январе 2025 года, а теперь полностью реализован. QR-коды стали еще одним простым способом быстро поделиться с нами обратной связью.