Коллеги, добрый день! 👋🏻 — 7 апреля 2026 г. в 18:17:56.546
Коллеги, добрый день! 👋🏻 Хочу рассказать об обновлении, которое усиливает надежность коммуникаций с гостями. Ситуация c мессенджерами меняется, и полагаться только на один канал стало рискованно. Что изменилось: 🟢 Разработали интеграцию с Telegram Этот канал позволяет полноценно заменить мессенджер WhatsApp, для работы с сервисом резервов. 🟢 Добавили каскадную отправку сообщений по умолчанию Рассылки, напоминания о брони, сбор отзывов и триггерные цепочки теперь идут по каскаду: система автоматически выбирает доступный канал — от самых удобных и экономичных до резервных. 🟢 Расширили набор каналов связи Теперь в зависимости от сценария и доступности гостя используются: Telegram — для напоминаний о резерве и оплате депозита. Telegram-бот — полноценный канал для рассылок, напоминаний и сбора обратной связи. Мобильное приложение ReMarked — доставляемость push 96–100%, идеально для регулярной коммуникации. Карты в Wallet — бесплатные push-сообщения и обновление данных без участия гостя. MAX-бот — рабочий канал с особенностями (подключаем по запросу). Email — безлимитный объём, подходит для акций, дайджестов, событий. SMS — универсальный резерв для важных уведомлений: коды, подтверждения. Серый WhatsApp — для уведомлений и переписки (есть риск блокировки). Белый WhatsApp — без риска блокировки, но выше стоимость сообщений. 📎 Подробный чек-лист по каналам https://drive.google.com/file/d/1e90O9fD-Zu58aaXPv15xClIKFjUI5Lq7/view?usp=share_link Каскад строится индивидуально: сначала бесплатные и массовые каналы, затем — платные и резервные. ❗️ Важно: все каналы теперь объединены в один пакет. Вы подключаете набор разом, а не каждый канал отдельно. Это снижает затраты и упрощает настройку. Если есть вопросы — пишите в чат проекта или мне в личные сообщения.