Эмоциональный маркетинг: рациональных преимуществ уже недостаточно — 12 июня 2026 г. в 12:00:05.596
Эмоциональный маркетинг: рациональных преимуществ уже недостаточно Каждый день человек сталкивается с сотнями рекламных сообщений, предложений и контентных единиц. Большинство из них исчезает из памяти через несколько секунд. В таких условиях брендам становится всё сложнее бороться за внимание исключительно через рациональные преимущества. Не потому что продукт перестал быть важен, а потому что хороший продукт постепенно становится стандартом. Поэтому всё чаще конкурентное преимущество возникает в том опыте, который бренд создаёт вокруг него. Как отмечает Наталья Жестарева, директор по маркетингу Tomer: «Человек устал от информационного шума. Единственный вариант — создавать дополнительные инфоповоды и вовлекать не просто в продукт, а в то ощущение коммуникации, которое вокруг него строится». За этой мыслью скрывается важное наблюдение. Эмоциональный маркетинг — это не только коммуникация. Это способность регулярно создавать поводы для взаимодействия с брендом и делать его частью повседневного опыта аудитории. На это работают не только рекламные кампании, но и продуктовые инновации, неожиданные коллаборации, лимитированные серии и нестандартные механики вовлечения. Как говорит Наталья: «Ритейл сейчас старается сформировать ценность, чтобы быть интересным покупателю. Лояльность бесспорно важна, по в FMCG её выстраивать очень сложно. Покупатель переключается между брендами быстро и легко, особенно с учётом финансовых сложностей. Удерживать лояльность становится всё труднее». Именно поэтому сегодня бренды конкурируют не только за покупку, а за место в памяти аудитории. А его всё сложнее занять с помощью исключительно рациональных аргументов о цене, качестве или функциональности. Сильный бренд — это не только продукт, который выбирают. Это ещё и опыт, который хочется обсуждать, пробовать и запоминать.