5 сигналов для брендов, которые нельзя игнорировать в 2026 году — 5 июня 2026 г. в 15:00:07.166
5 сигналов для брендов, которые нельзя игнорировать в 2026 году Продолжаем серию материалов «Голоса рынка», в которой обсуждаем с руководителями из разных отраслей то, как меняются потребители, бренды и маркетинг. На этот раз поговорили с Алексеем Цапенко, руководителем ценообразования сети магазинов «Подружка». За пределами обсуждения beauty-ритейла мы увидели несколько важных сигналов, которые сегодня актуальны практически для любого бизнеса. Делимся с вами. 1. Бренды конкурируют за доверие Охваты и просмотры помогают попасть в поле зрения. Но настоящее конкурентное преимущество сегодня строится иначе: через доверие к продукту, экспертизе, сервису и тому, держит ли бренд свои обещания. Внимание можно купить. Доверие — нет. «Бороться нужно не за внимание, а за доверие» 2. Цена больше не является главным аргументом Покупатели сравнивают предложения и читают отзывы, скидка может привести к первой покупке, но редко становится причиной долгосрочной лояльности. «Даже самая низкая цена — не гарантия стабильного спроса». 3. Персонализация — новый стандарт Потребители больше не готовы получать одинаковые сообщения и предложения. Они ожидают, что бренд понимает их потребности, историю взаимодействия и контекст покупки. «Раньше рассылали всем подряд SMS о скидках — сейчас так не работает». 4. UGC — новая валюта доверия Пользовательский контент воспринимается как реальный опыт, а не как обещание бренда. «Самый сильный контент — это отзыв с живой фотографией. Когда просто написан текст — можно усомниться (особенно если 10 восклицательных знаков). А когда фотография реальная — это максимальный уровень доверия». 5. Будущее за системными брендами Хорошего маркетинга больше недостаточно. Сильного продукта в отдельности — тоже. Преимущество создаёт система, в которой продукт, бренд, коммуникация и клиентский опыт работают как единое целое и усиливают друг друга. «Выигрывать будут те бренды, у которых сильный продукт, сформированное доверие, грамотная работа с данными».