Многие думают, что у них в бизнесе всё более-менее под контролем.
Многие думают, что у них в бизнесе всё более-менее под контролем. Пока не начинают мерить. Вот простой способ проверить реальное положение дел. Без долгих аудитов. 5 цифр, которые сразу всё показывают 1. Сколько задач «висит» на одном человеке Если ключевые процессы останавливаются, когда один сотрудник заболел или ушёл в отпуск — системы нет. Норма: ни один критичный процесс не должен зависеть от одного человека больше, чем на 20–25%. 2. Время на «тушение пожаров» Засеките, сколько часов в неделю уходит на срочные, незапланированные проблемы. Если больше 30–35% рабочего времени — вы управляете хаосом, а не системой. 3. Процент задач, которые делаются «как получится» Спросите себя честно: какой процент повторяющихся задач выполняется по понятному стандарту, а какой — каждый раз по-разному. Если стандартизировано меньше 60% — системы почти нет. 4. Скорость замены человека Сколько дней/недель нужно, чтобы новый человек начал нормально выполнять работу ушедшего. Если больше 3–4 недель на рядовую роль — знания сидят в головах, а не в системе. 5. Количество «устных» договорённостей Посчитайте, сколько важных правил существует только в голове или в переписке. Чем их больше — тем выше риск, что всё рухнет при любом изменении. Что обычно вскрывается В большинстве компаний после такой быстрой проверки картина выглядит примерно так: 1–2 человека держат на себе 40–60% критичных процессов 30–50% времени уходит на тушение Стандартов почти нет Замена человека = боль Это и есть «карточный домик», только выглядит как обычная работа. Коротко Система — это не когда «всё работает, пока я на месте». Система — это когда можно измерить зависимость от людей, от хаоса и от устных правил. Если хотя бы по двум из пяти пунктов цифры плохие — у вас пока нет системы. Есть только привычка и героизм отдельных людей. И это можно проверить за 10–15 минут. Без консультантов и долгих совещаний. ПОДПИШИТЕСЬ! У меня много про системы, диагностику бизнеса и как понять, где именно всё держится на честном слове. Данила Коваленко. Системный Архитектор решений (AI-First Solution Architect). Проектирую и реализую технологические системы, которые приносят конкретный измеримый результат: рост продаж, увеличение трафика, сокращение расходов и защиту от рисков. Специализируюсь на решениях с максимальным использованием ИИ. 19 лет в IT, опыт создания и запуска нескольких собственных продуктов. Подписывайся, чтобы не пропускать новые инструменты и разборы: → Макс: https://max.ru/id263010354103_biz → Telegram: t.me/danilakovalenko_it