Как понять, что pr-исследование сработало: метрики, на которые стоит смотреть
Как понять, что pr-исследование сработало: метрики, на которые стоит смотреть Одна из частых проблем с измерением результатов исследования: клиенты ждут моментального эффекта и оценивают только первую неделю после публикации. Но исследование для пиара работает иначе — это актив, который приносит отдачу на протяжении долгого времени. Разберем, какие метрики стоит отслеживать и почему важно смотреть не только на первый всплеск внимания. Охваты и количество публикаций в СМИ Базовая метрика: сколько изданий написали о результатах исследования, какой у них охват аудитории. Это показывает, насколько тема оказалась интересной и насколько качественно были подготовлены материалы для журналистов. Длительность цитирования Более важная метрика, чем количество публикаций в первую неделю. Хорошее исследование продолжают цитировать месяцами и даже годами после публикации: в новых статьях на смежные темы, в отраслевых обзорах, в выступлениях других экспертов. Если цифры продолжают всплывать в инфополе спустя полгода, это признак того, что исследование закрепилось как источник. Упоминания бренда вместе с цифрами Важно, чтобы цифры ассоциировались именно с компанией, которая их посчитала. Если СМИ пишут «по данным компании X», а не просто приводят цифру без источника, это значит, что исследование работает на узнаваемость и экспертизу, а не просто существует как абстрактная статистика в инфополе. Использование результатов самим клиентом Отдельная категория результата: как клиент использует цифры во внешних коммуникациях, не связанных напрямую с публикациями в СМИ. Это может быть упоминание в выступлении на конференции, в материалах для продаж, в презентации для инвесторов. Такое использование не всегда видно напрямую в медиаполе, но оно показывает, что исследование стало рабочим инструментом компании, а не разовым инфоповодом. Влияние на позиционирование Самая долгосрочная и сложная для измерения метрика: стала ли компания восприниматься как эксперт в теме. Косвенные признаки: приглашения выступить на конференциях и в СМИ как эксперта по рынку, запросы от журналистов на комментарий без привязки к конкретному инфоповоду, упоминания компании в контексте экспертизы, а не просто продукта. Главный вывод: оценивать результат исследования через неделю после публикации, значит смотреть только на верхушку айсберга. Основной эффект раскрывается на дистанции в несколько месяцев и больше, когда цифры продолжают жить в инфополе и работать на репутацию компании. Хотите понимать, как будет измеряться результат еще до старта исследования? Обсудим на консультации, какие метрики важны именно для вашей задачи. Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка