Про послевкусие
Про послевкусие Знаете это ощущение, когда ещё даже не уверен, есть ли в программе нужная функция, но подводишь мышку туда, где она должна быть, по твоему мнению, и она там? Вот об этом я сейчас много думаю, когда занимаюсь рекламным плагином. Вокруг идёт соревнование: кто добавит больше функций, покажет больше метрик, достанет что-нибудь ещё скрытое из-под капота WB. Но меня всё больше занимает другой вопрос: что человек со всем этим будет делать? И как он будет себя при этом чувствовать? Потому что можно полчаса разглядывать статистику, устать и так ничего не решить. Вроде поработал с рекламой, а в голове стало только теснее. И дело не обязательно в том, что ты плохо разбираешься. Возьмём общую статистику. Почти везде она разбита по дням. При этом кластеры мы анализируем за период — например, за последние 7 дней. Почему показатели кластеров мы оцениваем за неделю, а результат всей рекламной кампании по дням? Другой пример. С пробивом позиции. Принято показывать органическую позицию и позицию после буста. Две цифры рядом, а значит, их будут сравнивать. Так уж устроен человек. Но мой вопрос вообще в другом: я продвигаюсь к топу или нет? А не в том, какой была позиция до буста. Для этого мне важнее сопоставить рекламную позицию за выбранный период с текущей позицией после буста. Увидеть, где был и куда пришёл. И для этого мне не понадобилась новая секретная метрика. Понадобилось лишь по-другому показать сравнение. В какой-то момент разработка начинает учить тебя самого. Ты уже думаешь не только о том, какие данные вывести для пользователя. Ты пытаешься разобраться, зачем человек на них смотрит и что должен увидеть. Что он хочет понять? Что может проверить следом? Что ему придётся запоминать, искать, пересчитывать? И можно ли сделать так, чтобы он просто продолжил думать о рекламе, ни на что из этого не отвлекаясь? Для меня здесь начинается и дизайн, и эстетика. Красивый интерфейс приятно открыть. Но гораздо приятнее, когда в нём всё совпадает с ходом твоей мысли. Ты ещё только потянулся к следующему действию, а для него уже всё на месте. И в какой-то момент ты уже не замечаешь инструмент, ты видишь только цифры, только рекламу. Это как с хорошим костюмом. Посмотрел в зеркало: нравится крой, как сидит. Но в какой-то момент ты уже любуешься не костюмом. Тебе нравится, каким ты себя в нём видишь и чувствуешь. Вышел на улицу — зеркал больше нет. А ощущение осталось. Ты увереннее держишься, свободнее двигаешься, хотя давно перестал думать о том, во что одет. С рекламным инструментом мне хочется прийти к тому же ощущению. Важен не сам плагин, а то, какой ты видишь рекламу «через» него. Как воспринимаешь цифры, замечаешь связи, понимаешь результат своих действий. И как ощущаешь себя во всём этом. Красивые кнопки могут понравиться с первого взгляда. Но дальше хочется, чтобы человек перестал их замечать и увлёкся самой работой: проверил гипотезу, увидел закономерность, понял, что делать дальше, и получил удовольствие. Чтобы удовольствие было от того, как у него получается разбираться в рекламе. Без суеты, с ясной головой и ощущением, что он на своём месте. Как с костюмом: ты его уже не видишь, но чувствуешь себя уверенно. И если после работы человек запомнит не интерфейс, а это ощущение — для меня это будет гораздо ценнее ещё одной кнопки в списке функций.