Что нужно учесть при масштабировании корпоративного мессенджера для тысяч сотрудников? — 3 июля 2026 г. в 12:37:22.919
Что нужно учесть при масштабировании корпоративного мессенджера для тысяч сотрудников? Для крупной страховой компании, работающей с частными и корпоративными клиентами по всей России, корпоративный мессенджер Mattermost уже стал привычным инструментом коммуникаций. Однако система была рассчитана всего на 200 пользователей, тогда как бизнесу требовалось масштабировать ее для 5 000 сотрудников без потери стабильности, скорости работы и доступности сервисов. ❗️Главной задачей проекта стало создание инфраструктуры, которая позволила бы сотрудникам головного офиса и региональных подразделений работать в едином инф. пространстве, а также поддерживать голосовые и видеозвонки. Параллельно требовалось упростить вход в систему через централизованную авторизацию. Масштабирование и устойчивость работы Чтобы система выдерживала рост нагрузки, была переработана базовая архитектура Mattermost. В основе решения — кластер базы данных из трёх серверов. Такой подход позволяет сохранять данные при отказе отдельных компонентов и поддерживать стабильную работу системы. Для обработки пользовательских запросов были развёрнуты два сервера приложений Mattermost. Это позволило распределить нагрузку между узлами и обеспечить доступность сервиса при повышенной нагрузке или отказе отдельных компонентов. Пользовательский трафик распределяется через балансировщик нагрузки, который равномерно распределяет запросы между серверами и поддерживает доступность системы. Платформа была развернута в облачной инфраструктуре Yandex Cloud. Единый доступ и безопасность Для централизованного управления доступом была внедрена система Keycloak. Это позволило использовать единый механизм авторизации сотрудников и упростить управление учётными записями. Совместно с командами сетевой инфраструктуры и информационной безопасности заказчика были выполнены настройки антивирусной системы Kaspersky Endpoint Security и сетевого доступа для работы видеозвонков. Голосовые и видеозвонки По запросу заказчика в систему была добавлена возможность голосовых и видеозвонков внутри мессенджера, включая демонстрацию экрана. Для этого был развернут промежуточный сервер передачи трафика, который обеспечивает соединение между участниками, если прямое подключение недоступно из-за сетевых ограничений. Надёжность и проверка отказоустойчивости В системе настроено регулярное резервное копирование данных. Чтобы подтвердить устойчивость решения, была проведена проверка сценария отказа одной из зон доступности облачной инфраструктуры. Во время испытаний мессенджер продолжил работать и оставался доступным для пользователей. ❗️Результат После масштабирования платформа была готова к работе для 5000 сотрудников компании. Сотрудники получили: 🔹 единый вход в корпоративные сервисы; 🔹 стабильный мессенджер; 🔹 возможность использовать голосовые и видеозвонки; 🔹 единое коммуникационное пространство для офисов и региональных подразделений. В результате Mattermost стал полноценной корпоративной платформой коммуникаций, которая масштабируется вместе с ростом бизнеса и снижает нагрузку на внутренние IT-команды. Подробнее о кейсе... Если перед вашей компанией тоже стоит задача масштабировать корпоративный мессенджер, мы можем оценить архитектуру и подобрать подходящее решение для вас. ВКонтакте | Дзен