Хотели сэкономить на звонках — получили судебный прецедент — 18 июня 2026 г. в 15:09:33.558
Хотели сэкономить на звонках — получили судебный прецедент На рынке телекоммуникаций появилась первая заметная судебная практика по новым правилам маркировки звонков и массовых автоматизированных вызовов. Арбитражный суд Москвы отказал микрофинансовой организации «Срочно Деньги» в спорах с МТС и «Вымпелкомом». ▪️МФО требовала пересчитать начисления за маркировку звонков и массовые вызовы с октября 2025 года, утверждая, что не заключала отдельные договоры на эти услуги. ▪️Суд установил, что операторы заранее разместили публичные оферты, а компания продолжила пользоваться услугами связи, пополнять счета и работать через личный кабинет. Это расценили как согласие с новыми условиями. ▪️Отдельно суд поддержал позицию операторов о том, что клиент оплачивает не один звонок несколько раз, а разные услуги: сам вызов, его обработку как массового и обязательную маркировку. ▪️Наиболее чувствительными новые правила оказались для МФО, банков, коллекторов, страховых компаний и других организаций, которые активно используют телефонные коммуникации. ▪️Участники финансового рынка считают спорным сам механизм начисления платы. В СРО «МиР» заявляют, что бизнес фактически не может проверить критерии, по которым звонок относится к категории массового обзвона. Судебные решения показывают, что расходы на выполнение новых антифрод-требований государство переложило на бизнес. Если эта практика закрепится, затраты на телефонные коммуникации для компаний могут стать еще одним постоянным операционным расходом. Хотя пока от нее проблем больше, чем пользы. Подписывайтесь на Дело в цифрах