Бизнес теряет выручку на стыке подразделений
Бизнес теряет выручку на стыке подразделений Только 15% российских компаний умеют сохранять результат на стыке отделов. К такому выводу пришли Beyond Taylor и НИУ ВШЭ по итогам исследования более 200 организаций и более 40 углубленных интервью с руководителями. ▫️ Лишь в четверти компаний есть человек, который отвечает за общий результат на стыке функций. ▫️ 46% руководителей называют разрыв между полномочиями и ответственностью одним из главных управленческих вызовов. Ключевыми условиями управляемости респонденты считают единое понимание приоритетов (58%), скорость принятия решений (49%) и прозрачное распределение ответственности (38%). Отечественные IT-системы помогают закрепить эти правила в рабочих процессах: ▫️ BPM-платформы ELMA365, Directum и Comindware позволяют назначать ответственных на каждом этапе, устанавливать сроки и настраивать эскалации при задержках. ▫️ СЭД Directum RX, «ТЕЗИС» и LDM.ECM упрощают согласование за счет контроля версий документов, истории действий и автоматизированных маршрутов. ▫️ Корпоративные платформы для совместной работы «Битрикс24», VK Teams и «Яндекс Коннект» помогают синхронизировать задачи, сроки и статусы между участниками. Однако если полномочия не определены, а ответственность за общий результат не закреплена, цифровая система лишь ускорит передачу задачи от одного отдела к другому. Поэтому начинать стоит с описания процесса — кто отвечает за итог, принимает решение на каждом этапе и что происходит при задержке. Подписывайтесь на Дело в цифрах