Меньше бумаги, больше скорости
Меньше бумаги, больше скорости Корпоративный учебный центр «КАМАЗ» автоматизировал обучение клиентов на платформе ELMA365. Время обработки заявок сократилось в три раза, количество ошибок в документообороте — на 85%. До внедрения заявки, договоры, приказы и расписания оформлялись вручную или в таблицах. Не было единого каталога программ, оперативного контроля оплат и клиентского портала. На базе ELMA365 и ELMA365 CRM объединили продажи, расписание, финансы и документооборот. Автоматизировано формирование договоров, счетов, приказов, ведомостей и других документов. Система контролирует наличие мест, ведет лист ожидания, отслеживает занятость аудиторий и статусы платежей. Для клиентов, дилеров и партнеров запустили портал, где можно выбирать программы, бронировать места, отслеживать заявки и получать документы. В октябре ELMA запустила 7 крупных проектов автоматизации с охватом более 12 тыс. пользователей и выпустила отраслевой шаблон «Клиентский путь и обучение» на базе ELMA365. Благодаря этому первые 15 пилотных компаний смогли сократить срок запуска автоматизации с 2-3 месяцев до 3-4 недель. Параллельно компания расширила интеграцию с системами ЭДО и учетными решениями — это позволило в пилотах на 90% снизить расхождения по оплатам за счет отказа от ручного переноса данных. Подписывайтесь на Дело в цифрах