Около 18% россиян уже начали искать информацию о банках, брокерах и микрофинансовых орг...
Около 18% россиян уже начали искать информацию о банках, брокерах и микрофинансовых организациях с помощью нейросетей, согласно данным Servicepipe. Эта привычка также начинает приживаться в бизнесе, и банки адаптируются к новым условиям. Как отметил директор по искусственному интеллекту Точка Банка Александр Ионов в интервью «Ведомостям», клиенты уже привыкают к тому, что у банка есть ИИ-ассистент, который всегда под рукой. Предпринимателям не требуется углубляться в настройки или нанимать интеграторов; достаточно открыть ассистента и попросить его решить задачу. Однако, если в ответ они получат поверхностный совет, ошибочную информацию или извинение о том, что сервис не справляется с запросом, в следующий раз они могут не воспользоваться этой услугой. Поэтому развитие ИИ-ассистентов постепенно смещается от простого факта их наличия к качеству и глубине решаемых задач. Финансы Pro — Подписаться