Департамент по развитию туризма и индустрии гостеприимства Свердловской области
Без категории · 11 июня 2026 г.
🔴К федеральному проекту «Производительность труда» присоединился новый участник — USTA... — 11 июня 2026 г. в 04:15:19.440
🔴К федеральному проекту «Производительность труда» присоединился новый участник — USTA Management Компания уже 25 лет работает в сфере гостеприимства и предоставляет услуги проживания в Екатеринбурге, Свердловской области, Челябинске, Перми и других городах 🌐 За последние годы USTA Management значительно расширила свой портфель управления — с 10 до 15 объектов размещения, а также стала оператором крупных спортивных и деловых событий региона ⚡️ Совместно с экспертами РЦК команда отеля сосредоточится на повышении эффективности ключевых процессов, в первую очередь - на оптимизации работы call-центра. Это важнейшая точка контакта с гостями, где скорость ответа, качество обработки обращений и удобство сервиса напрямую влияют на впечатление от компании. 🔵 В фокусе проекта: ➡️ сокращение времени ожидания ответа ➡️ снижение количества пропущенных обращений ➡️ более равномерное распределение нагрузки между сотрудниками ➡️ повышение прозрачности и управляемости процессов Уверены, что системная работа и поддержка экспертов РЦК помогут компании не только повысить уровень сервиса, но и сформировать устойчивую культуру постоянных улучшений.