Если команда загружена на 100%, а скорость не растет, то виновата система, а не сотрудники
Если команда загружена на 100%, а скорость не растет, то виновата система, а не сотрудники В похожей ситуации оказался Павел Пузанов, когда пришел ИТ-директором в «Хохланд Руссланд». Запросы от бизнеса накапливались и оставались непрозрачными, при этом само ИТ работало, но бизнес этого не чувствовал. За полтора года систему пересобрали. В новом эпизоде подкаста Павел Пузанов поделился, как именно. 3 шага, которые дали результат: 1️⃣ Не стали менять платформу, а перевнедрили подход. Разграничили зоны ответственности, ввели SLA, обучили пользователей и команду. 2️⃣ Параллельно начали собирать все в одном месте: проекты, изменения, инициативы бизнеса. За первый год получилось около 200 инициатив. 3️⃣ Привели в порядок изменения в продуктиве. Теперь каждое изменение проходит согласование с разработкой, поддержкой и бизнесом. ➡️ Смотрите полную версию подкаста: ВКонтакте | RuTube | Youtube Павел Пузанов, ИТ-директор «Хохланд Руссланд»: 3 завода, ~1800 сотрудников, SAP и сложный ландшафт ИТ-систем вокруг него.