🛍️ За кофе или за футболкой? Как Sela и LIMÉ переманивают нас у онлайна — 20 апреля 2026 г. в 10:24:42.534
🛍️ За кофе или за футболкой? Как Sela и LIMÉ переманивают нас у онлайна В выходные гуляла по Авиапарку и заметила Sela Home. 🏠 Казалось бы, очередной магазин одежды решил продавать посуду и текстиль. Но я вижу в этом совсем другое – кафе внутри магазина с одеждой. Российские ритейлеры наконец-то подхватили международный тренд: продавать не просто товар, а уникальный опыт. В Америке этот тренд задал бренд One Golden Thread (ещё в 2016 году) - магазин, где шопинг превращается в медитацию с чайным баром и садом для дзена. 🍵🌿 А в России мне интереснее всего наблюдать за двумя игроками - Sela и LIMÉ. Они идут к одной цели разными путями, работают на разную аудиторию, но очень красиво. Sela делает ставку на семью и практичность. У них vigge cafe, где мама спокойно выбирает вещи, пока ребёнок перекусывает, а муж пьёт кофе. Они обыграли своего маскота для детей. В приложении - игры с бонусами, персонализированные предложения через CRM, в магазине еще и технологичные примерочные и кафешка. Sela хочет, чтобы к ним возвращались за выгодой и комфортом всей семьей. 👨👩👧👦 LIMÉ делает ставку на эстетику и статус. Их флагманы - это дизайнерские пространства с десятками примерочных, идеальный свет, ресторан в ГУМе с видом на Кремль, открытый до полуночи. Они продают не одежду, а образ жизни. Чуть напомнило мне Zara, но только в моменте построения внутреннего пространства. Зайти туда - уже событие. ✨ Но общее у них одно: просто вешалок с футболками больше недостаточно. Люди приходят за кофе и остаются «на платье». Или наоборот - заходят за платьем, а уходят с десертом и новым набором тарелок. ☕️👗 Всё это - битва за внимание и время покупателя, который всё чаще хочет не просто купить товар, а получить впечатление, так как в других места это»стало дорого». А как же онлайн? Как недавно говорила представитель X5 Group на РБК, сегодня до 70% молодых покупателей совмещают онлайн и офлайн, формируя «омниканальную» модель потребления. И главный бой разворачивается именно за тех, кто пока не ушел полностью в онлайн. Их нужно завлечь, удержать и дать то, чего алгоритмы дать не могут. Вот и развлекаются ретейлеры, кто с кафе, кто с чайными, кто с игровыми комнатами, кто с технологичными примерочными, а кто-то и с ресторанами внутри магазина. ❓ Вопрос к вам Когда гиганты вроде Sela и LIMÉ вкладывают миллионы в кафе, технологии и дизайн-пространства есть ли у малого и среднего бизнеса шанс не проиграть в этой гонке? Или придется искать совсем другие способы бороться за клиента? Слышала, что VivaLaVika тоже собирается менять свою бизнес модель, что еще остается малышам….