Как расположить к себе клиента? — 8 августа 2026 г. в 07:01:44.475
Как расположить к себе клиента? Все стремятся к комфорту. А комфорт- это когда ничего существенно внутри не меняется. Это приводит к поиску варианта - как бы продать или купить при минимуме заморочек. А наличие заморочек он начинает искать уже на первой встрече с риелтором. Станьте для него источником комфорта. Ну, а если общение с самого начала не задалось , то вам потребуются навыки, чтобы вернуть его в нужное русло. Ключ к комфортной коммуникации- РАППОРТ Он за счет подстройки, прямого и перекрестного отзеркаливания помогает присоединиться к карте клиента. За счет этого у него появляется комфортное ощущение тепла, близости, взаимопонимания. Раппорт приводит к доверию. Клиент в некотором смысле начинает зависеть от ваших реакций. Вы становитесь «одним механизмом». Но здесь важно сохранять свое намерение, потому что вы тоже вовлекаетесь в его реакции. Есть случаи, когда сам активный выстраиватель раппорта терял контроль и становился жертвой негативного влияния от собеседника. Все к чему прикасаетесь вы, прикасается и к вам. Первый шаг к раппорту, это выработать четкое убеждение у себя- Я СПОСОБЕН ПОНИМАТЬ ЛЮДЕЙ . С этим и заходить в разговор. Как мастерски располагать к себе собеседника, договориться даже с самым «вредным клиентом» и защитить себя от стресса я обучаю только в личном коучинге.