Козлы или не козлы. А может нужно было уехать в офис? 🤔 — 1 июля 2026 г. в 10:10:41.046
Козлы или не козлы. А может нужно было уехать в офис? 🤔 Можно было уехать. Можно было сказать: лифт не работает, лестницы нет, в квартире встать не на что, баннер поклеить невозможно. Всё. Задача не выполнена, но объяснение красивое. Только у нас так не работают. Нормальный агент не меряет свою работу инструкцией “открыл дверь — закрыл дверь”. Его задача шире: довести клиента до результата. Если результату мешает баннер, документ, показ, банк, переговоры, замечание юриста или внезапный человеческий тупняк — агент либо решает задачу, либо организует решение. Но здесь очень важная граница. Агент - не бесплатный грузчик и не человек на побегушках. Его ценность не в том, что он должен всё тащить на себе. Его ценность в другом: он не отваливается, когда стало неудобно. Он думает. Ищет вариант. Добивает. Дорабатывает. Делает то, что мог бы и не делать, но именно это часто отделяет нормального агента от человека, который просто “показал квартиру”. Вот за это я и ценю своих сотрудников 💪