А что мы сделали для себя?!?!
А что мы сделали для себя?!?! После прошлого поста про увеличение дохода собственников у меня возник очень логичный вопрос: Окей, собственникам мы сделали хороший прирост по деньгам. А что по нам самим? Сколько заработали мы как управляющая компания? Я пошла считать конечно же))) И результат меня, если честно, расстроил 👇 Когда мы покупали этот готовый бизнес, нам на эти 4 месяца (декабрь-март) прогнозировали одну прибыль. Но по факту мы заработали примерно на 13% меньше, чем нам обещали 😱 И в моменте было неприятно. Потому что я рассчитывала увидеть хотя бы понятный плюс к ожиданиям, а увидела наоборот недобор Но дальше я начала разбирать, почему так получилось, и вот тут началось самое интересное: 1️⃣ Во-первых, в отличие от прошлой УК, мы с первого месяца вкладывали свои деньги, что не делится между собственниками и управляющей компанией и ложится только на нас. Например: — организация склада (стеллажи, ящики для хранения, камеры) — закупка позиций, которые «внезапно» рвутся/бьются/ломаются (тарелки, бокалы, лейки и пр) - про запас — разные вещи, которые упрощают/ускоряют ремонт, передвижение и в целом работу команды (велосипед, ледоруб, доска для отчетности и пр и пр) Прошлая УК таких расходов не делала 2️⃣ Во-вторых, один из сотрудников, который “шел в комплекте” с этим бизнесом, очень сильно нас подвел. В январе из-за этого человека мы понесли серьезные потери: пришлось частично закрывать календарь и напрямую терять выручку, потому что он ушел и увел с собой команду горничных И это уже был минус не “по рынку”, не “по сезону” и не “по домам”. Это был прямой удар именно по нашей прибыли как УК - мы тратились на срочное такси для наших горничных из Москвы, на поиск нового человека (объявления), на «потери» из за не очень обученных под дома горничных 3️⃣ В-третьих, часть денег мы сознательно вкладываем в тесты. Просто чтобы понять, что работает, а что нет. Да, это тоже режет нашу прибыль в моменте, но иначе некоторые вещи вообще невозможно проверить. Например, зп «нового» сотрудника - смм-специалиста) *расходы на сайт я вообще даже не считаю 😱 _ И вот когда я пересчитала результат без этих расходов и без январских потерь, картина стала совсем другой Если бы мы работали в логике прошлой УК: — не вкладывали свои деньги в систему — не ловили этот январский провал из-за сотрудника — не тестировали часть вещей за свой счет то за эти же 4 месяца мы заработали бы примерно на 38% больше, чем нам прогнозировали при покупке бизнеса Выводы, как говорится, делайте сами Для меня вывод здесь такой: Иногда цифра в лоб не показывает реальный результат. Потому что можно “заработать больше” просто ничего не трогая, не улучшая, не вкладываясь и не строя систему А можно временно заработать меньше, потому что ты: — перестраиваешь процессы — вкладываешь в удобство команды — тестируешь гипотезы — разгребаешь чужое наследие — и ловишь убытки там, где прошлый собственник о них красиво промолчал Не скажу, что я довольна этой прибылью. Особенно когда в некоторые месяцы она - меньше чем зп некоторых наших сотрудников 😅 Но теперь я хотя бы честно понимаю, почему она получилась такой. И еще лучше понимаю разницу между “прибылью на бумаге” и реальной операционной работой внутри бизнеса пи.си. Дома не бросаем - ждём «свою» прибыль, идём к ней медленно, но верно 👌