Есть ситуации в бизнесе, где ты уже не можешь сказать: — 9 июля 2026 г. в 13:45:26.298
Есть ситуации в бизнесе, где ты уже не можешь сказать: «ну ладно, и так сойдет» У нас с домами до сих пор тянется одна из самых болезненных проблем — администратор на месте Тот самый человек, который должен держать в руках порядок по домам: следить за уборками контролировать горничных ставить задачи проверять качество быть нашими глазами и руками на месте Когда мы купили ГАБ, команда прилагалась к нему “в комплекте” Почти всю команду мы в итоге распустили 🤷♀️ Администратор тоже была И два месяца мы пытались с ней сработаться Пытались притереться Пытались объяснить Пытались добиться нужного качества Не получилось В январе она нас жестко кинула Ушла одним днем и очень сильно нас подставила После этого у нас было почти три месяца поиска нового администратора И вот тут я, если честно, столкнулась с реальностью, которая мне очень не нравится: найти сильного выездного сотрудника в Подмосковье — это задача просто с огромной звездой Мы человека то нашли С марта у нас работает новый администратор Она живет в поселке, и казалось бы — идеально Но прошло уже 4 месяца, а задачи, которые мы ставим, до сих пор не выполняются так, как должны Качество продукта не растет так, как должно Наши требования к ведению задач не соблюдаются так, как должны И вот это то, о чем редко хочется писать в блоге, но это тоже правда бизнеса Не все проблемы решаются быстро Не все люди дотягиваются до нужного тебе уровня И не всегда более высокая зарплата дает более высокое качество работы Мы это тоже проверили на себе Изначально поставили оплату выше, чем планировали Не помогло И в начале июля я решила уже сама взять этого сотрудника под более плотный контроль По сути — контролировать каждый день Спустя 2 дня это привело к тому, что человек тоже хочет от нас уйти 😅 И еще и забрать своих горничных Ее отличие от первого администратора только в одном: она не уходит день в день 🙌🏼 Но по факту до конца июля мы все равно понимаем, что качество будет не то А зарплата будет та же Потому что других вариантов у нас сейчас просто нет Да, работа выполняется. Но это все на троечку. И вот здесь начинается тот самый внутренний конфликт предпринимателя: Можно согласиться на “ну вроде же идет” и сделать вид, что нормально, закрыть глаза, потому что страшно остаться вообще без человека Но лично я так не хочу. Не хочу делать вид, что качество есть, когда его нет И не хочу соглашаться на меньшее только потому, что рынок сложный, людей мало и выбора почти нет сейчас мы правда не знаем, что делать дальше Объявления уже выставлены Поиск уже снова идет, нооо… И при этом есть одна важная мысль, которую я в этой истории очень четко увидела Один из главных секретов качества — это не только инструкции, не только контроль и деньги Это одинаковое видение у руководителя и сотрудника Если у вас совпадает представление о том: что такое хорошо что такое быстро что такое нормально что такое ответственность дальше все, скорее всего, срастется Мы, кстати, еще зимой общались с одной кандидаткой И она мне тогда сказала фразу, которую я очень запомнила: Вы, москвичи, привыкли к скорости, четкости и быстрому темпу. А у нас здесь все размеренно, медленно, потихонечку И вот как бы мне ни хотелось спорить, в этом действительно есть доля правды Но я все равно надеюсь, что мы найдем своего человека. Потому что иначе сильный продукт не строится Ну и да. Это, наверное, еще один честный пост в копилку того, что предпринимательство — это не только рост, цифры и красивые кейсы Это еще и моменты, когда ты бьешься об реальность И пока вообще не понимаешь, как именно из нее выйти Если у вас был похожий опыт — расскажите Особенно интересно про выездных сотрудников и локальные команды Как искали? Как понимали, что это “ваш” человек? И что делали, если понимали, что не ваш?👇