Задача расплывчатая? Не делайте вид, что поняли — действуйте.
Задача расплывчатая? Не делайте вид, что поняли — действуйте. Что делать, чтобы не тянуть кота за хвост? Мои советы. Я никогда не додумываю, а уточняю и ухожу с пониманием итоговой «точки» Например: «надо сделать проект для охраны труда». Какой проект? Для чего? Для кого? И т.д. 1. Стоп — не выполняйте, если не поняли. Молчание — не решение, а пожизненная переработка этого проекта. 2. Перефразируйте в 1–2 предложениях и уточните повтора у инициатора (автора): «Понял(а) так: … Верно?» 3. Уточните цель, а не шаги: «Какой конкретный результат нам нужен?» 4. Спросите и уточните: кто отвечает, зачем, когда нужно, где проявится результат, какие ресурсы и как измерить успех. 5. Определите критерии «готово»: точный показатель - чек‑лист/пример финального файла/метрика. 6. Попросите приоритет: «Это срочно, важно или «на подумать»?» 7. Узнайте ограничения: бюджет, доступ к данным, согласования. 8. Определите владельца — кто принимает результат и кто ответственный за эскалацию. 9. Согласуйте формат отчёта и канал связи: документ, чек‑лист, встреча, презентация и тд. 10. Зафиксируйте всё письменно (короткий емейл или мессенджер). 11. Назначьте промежуточные точки: «план на 2 дня», ревью через неделю. 12. Если ответ не дался — предложите свои 2 варианта решения с рисками и попросите выбрать. 13. Готовьте «план Б»: что делаем, если ключевой ресурс/информация не появится. Если вы уже руководитель, то на будущее: введите шаблон постановки задачи — экономит время и нервные клетки. Три фразы‑спасателя • Коллеге: «Перефразирую — что должно быть на выходе и кто это принимает?» • Начальнику: «Сделаю, прошу подтвердите … приоритет и … критерии приёмки.» «Могу сделать два варианта: минимальный за X дней или полный за Y — что выбираем?» 💡Чем яснее параметры — тем короче исполнение и меньше вопросов ночью. ~С уважением, Марина Дорогань ✍️ Подписаться Наставничество Марины Дорогань для лидеров охраны труда