В субботу Анна приехала подписывать договор на покупку московской квартиры.
В субботу Анна приехала подписывать договор на покупку московской квартиры. Я знаю таких клиентов. Они уже нашли что хотели, уже мысленно въехали, уже расставили мебель. Но сначала - регион. Анна продаёт там квартиру через местного агента. Агент говорит, что сделка вот-вот. А Анна не понимает, что происходит. Что делает агент. На чьей он стороне. Я слушала её и думала: вот оно. Самое страшное в сделке - не документы и не деньги. Это ощущение, что ты не контролируешь процесс. Что тебя везут куда-то, не говорят куда, и непонятно, можно ли доверять водителю. Именно из-за этого мы несколько лет назад выстроили отдельную схему. Клиент продаёт регион - мы подбираем агента там сами. Проводим переговоры вместе с клиентом. Берём его в нашу команду. Отвечаем за обе части сделки. Можем провести их одновременно, пока клиент живёт в своей квартире. Один переезд. Никаких складов. Мне казалось, я часто пишу об этом, и давно прожужжала вам все уши. Я не думала, что это надо напоминать раз за разом. Оказалось - надо.