ЧаВо — 10 февраля 2026 г. в 13:31:46.354
ЧаВо 📞 Ежемесячно наша горячая линия принимает около 12 000 звонков. Каждый день операторы колл-центра помогают жителям разобраться в самых разных вопросах по обращению с бытовыми отходами. ✍️ Мы решили детально ответить на самые популярные вопросы, их будет пять и это будут не самые простые вопросы. Сложно бывает разобраться в перипетиях законов и норм, поэтому оформим ключевые моменты в удобные карточки, в которые всегда можно заглянуть самому или поделиться с другом, чтобы сразу понимать и причинно-следственную связь, и алгоритм дальнейших шагов. 🧾 Начнем с вопроса о том, что жители не всегда получают бумажные квитанции на оплату. Безусловно, с квитанциями гораздо проще платить вовремя и не копить долги. Если вы оказались в такой ситуации, мы поможем найти пропавшие квитанции: 1️⃣ Сообщите нам об этом через форму на сайте, она в левом меню раздела «Обратная связь» 2️⃣ Мы решим проблему с нашими платежными агентами и вы снова будете получать квитанции. 📬 Платежные документы за услугу «Обращение с ТКО» жителям выставляет Мосэнергосбыт, МосОблЕИРЦ и сам региональный оператор «ЭкоЛайн-Воскресенск», а доставляет квитанции «Почта России». ⚖️ Закон же в такой ситуации довольно строг. С 01 января 2019 года вывоз мусора перешел в разряд коммунальных услуг, и его нужно оплачивать в полном объеме до 15 числа месяца, следующего за расчетным. Подавать актуальные и полные сведения по жилому помещению региональному оператору также входит в обязанность собственника помещения. Это прописано в Жилищном кодексе - пункт 5 части 2 статьи 153 ЖК РФ. 📌 Кроме того, отсутствие бумажной квитанции не освобождает от обязанности оплачивать коммунальную услугу, об этом уже говорит Верховный суд РФ: обязанность собственников жилых помещений и домов по внесению коммунальных платежей, сроки их внесения прямо установлены законом, поэтому невыставление платежных документов не освобождает собственников от обязанности нести расходы по содержанию принадлежащего им имущества и от ответственности за неисполнение данной обязанности. Собственники, действуя добросовестно, могут самостоятельно рассчитать и осуществить соответствующие платежи в установленные ЖК РФ сроки или обратиться к поставщику коммунальной услуги за соответствующими платежными документами. Мы всегда на связи не только в соцсетях. Вы можете связаться с нами одним из следующих способов: 🔹 заполнив форму обратной связи на нашем сайте 🔹 оформив обращение через личный кабинет на нашем сайте. Если у вас еще нет регистрации на сайте – посмотрите сюда 🔹 придя в наше территориальное подразделение, их адреса и часы работы размещены здесь Всегда рады ответить на ваши запросы, а пока выберем вопрос для следующей публикации. Предлагайте свои в комментариях! #ЭкоЛайнВоскресенск #вывозтко #регоператор #раздельныйсбор #ЧаВо_ЭкоЛайн