Маркетплейсы усиливают зависимость бизнеса от своих правил
Маркетплейсы усиливают зависимость бизнеса от своих правил Цифровые платформы снижают издержки торговли и расширяют доступ продавцов к покупателям. Но одновременно усиливают концентрацию рынка и зависимость компаний от цифровой инфраструктуры. На эти риски указали исследователи НИУ ВШЭ. Главная проблема — стоимость выхода с платформы. Если продажи, реклама, логистика и рейтинги сосредоточены на одной площадке, изменение ее правил напрямую влияет на бизнес. При переходе к конкуренту продавец рискует потерять накопленную репутацию и доступ к покупателям. Еще один риск — конфликт интересов: платформы управляют инфраструктурой и одновременно конкурируют со сторонними продавцами через собственные сервисы. Представители маркетплейсов считают часть опасений преувеличенной и указывают на преимущества платформ для потребителей.