Новые правила розничной торговли с 1 сентября 2026 года: что нужно знать ОБЯЗАТЕЛЬНО! — 31 августа 2026 г. в 05:18:45.601
Новые правила розничной торговли с 1 сентября 2026 года: что нужно знать ОБЯЗАТЕЛЬНО! 1️⃣продавцы должны размещать полную информацию о себе на собственном сайте, маркетплейсе или другой площадке, через которую продают товары. Компании указывают своё наименование, ОГРН, адрес и контакты, а ИП - фамилию, имя, отчество, ОГРНИП и контакты. 2️⃣продавцы, которые торгуют в интернете, будут указывать, как и куда покупатель может подать претензию, в том числе в электронном виде. Например, через email, чат поддержки на маркетплейсе или форму обратной связи на собственном сайте. Ответить нужно тем способом, который покупатель указал в претензии, и в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей». 3️⃣возраст можно будет подтвердить ещё одним способом - через Цифровой ID в мессенджере MAX. Это цифровой аналог документа, удостоверяющего личность. На кассе покупателю достаточно показать QR-код с экрана телефона. 4️⃣список товаров, которые не подлежат временной замене, расширился. В него добавили оборудование для систем канализации, водоснабжения, вентиляции и отопления. Также нельзя будет обменять или вернуть самоходные машины, например снегоходы и квадроциклы. Что будет, если не соблюдать правила? Если нарушить правила розничной торговли, Роспотребнадзор может вынести предупреждение или назначить штраф по статье 14.15 КоАП РФ: - для граждан - от 300 до 1500 ₽; - для ИП и должностных лиц - от 1000 до 3000 ₽; - для компаний - от 10 000 до 30 000 ₽. Но административным штрафом дело не всегда ограничивается. Если покупатель обратится в суд и выиграет спор, продавца могут обязать выплатить потребительский штраф и неустойку, а также компенсацию морального вреда и судебных расходов.