На этой неделе у меня две семьи туристов получили свой багаж в Турции с повреждениями. — 25 сентября 2026 г. в 14:37:45.895
На этой неделе у меня две семьи туристов получили свой багаж в Турции с повреждениями. Авиакомпании - разные - Аэрофлот и Turkish, а действия туристов одинаковые🤷♀️ Нам, кстати, представляешь, в аэропорту, разорвали полностью чемодан. Ну, торопились. В общем, короче,приехали, у нас просто дырка в чемодане. Вот! Слава богу, вещи все на месте, ничего не вывалилось. Настя, добрый день! Доехали нормально. Но не без приключений ( Ипортили чемодан и потеряли чехол от него. И в первом, и во втором случае - туристы сели в свой трансфер и уехали из аэропорта. ВАЖНО!!! Если ваш чемодан, конечно, не пришло время менять. И он еще вполне может вам служить (а хороший фирменный чемодан сейчас стоит ого-го) - вы имеете право на компенсацию от авиакомпании за порчу багажа. Но для этого нужно: 1. Не уходить из аэропорта с повреждённым чемоданом После получения багажа нужно сразу обратиться к стойке Baggage Services / Lost & Found в зоне выдачи багажа. Нужно сказать или показать текст: My baggage has been damaged. I would like to report the damage and obtain a Property Irregularity Report (PIR). 2. Обязательно получить PIR / Damage Report. Это документ, подтверждающий, что повреждение багажа было заявлено перевозчику. 3. Сделать фото: •чемодан целиком; •все повреждения крупным планом; •багажную бирку; •посадочный талон; •сам номер PIR/документ, который выдаст аэропорт. 4. Не выбрасывать чемодан и не ремонтировать его пока авиакомпания не рассмотрит претензию. Компенсацию могут выплатить и сразу в аэропорту, и после рассмотрения. Тут уж на усмотрение авиакомпании. Всем прилетевших и целых чемоданов🧳🙏