🔥 Ощущение ВАУ создаётся из мелочей. — 22 февраля 2026 г. в 08:58:54.577
🔥 Ощущение ВАУ создаётся из мелочей. Ровно ими же рушится. Мы провели 2 дня в загородном парк-отеле в честь нашей годовщины и я вынесла для себя целую пачку мыслей. Нельзя просто выключить в себе маркетолога и наблюдателя. И хозяйку. И деву 😂 Да я и пытаться не буду 👌мы из этого сейчас с вами польщу возьмем. Читайте внимательно и сете выписывайте, что внедрить можно. Итак. Современный просторный номер, невероятная тишина, ощущение лакшери - все есть. Но… - грязный чайник внутри - сломанная гладильная доска - утюг, который не брызгает водой - сломанная насадка у фена - в электрическом камине работает только половина панелей - нет ложки для обуви - посуда в номере грязная и в потеках воды (видимо гости моют сами) И да, это не мешает отдыхать и наслаждаться моментом. Но подсознательно формируется ощущение недоделанности. Как будто нам недодали сервиса, заботы и чего-то еще. Так во всех сферах. Чаще гость/клиент промолчит, потому как это не критично, если рассуждать рационально. Но подсознательно мы ставим оценку с минусом.