🟢 Как научиться понимать своих потребителей/клиентов? — 27 мая 2026 г. в 16:48:57.531
🟢 Как научиться понимать своих потребителей/клиентов? Так же, как и в развитии эмоционального интеллекта: сначала научитесь понимать самих себя как потребителей • В какой момент вы покупаете на автомате? • Насколько велика у вас сила привычки? • По какой причине вы готовы отказаться от покупки, которую планировали? • Когда вы платите за продукт, а когда за бренд? • Что вы чувствуете, когда разочарованы продуктом или взаимодействием с компанией? • Почему вы хотели купить одно, а купили другое? • Как вы себя ведете, когда тратите время впустую (очередь, ожидание и т.п.)? • Что должно произойти, чтобы вы написали негативный отзыв или жалобу? • Какая покупка и почему вызвала у вас разочарование? • Как вы делаете выбор (покупаете) в хорошем и плохом настроении? • Как вы ведете себя как покупатель, когда устали или у вас очень мало времени? • Как часто вы покупаете под влиянием рекламы? • Как сильно на вас влияют отзывы на маркетплейсах? • Чье мнение (блогеры, лидеры мнений, знакомые) для вас важно при выборе? • Как часто вы покупаете или хотя бы задумываетесь о покупке на распродажах? • Почему вы постоянно покупаете что-то достаточно дорогое, хотя рядом есть что-то дешевле? • Как часто вы ищите подороже, потому что понимаете, что дешевое несет за собой риски? • В каких ситуациях для вас время дороже денег?